Pago contra entrega y medios de pago

Medios de pago disponibles

• Pago contra entrega en efectivo: paga al mensajero cuando recibas el pedido en la puerta de tu casa u oficina.
• Tarjetas débito y crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners.
• PSE: débito directo desde tu banco.
• Billeteras digitales: Nequi y Daviplata.

Condiciones del pago contra entrega

• Disponible en la mayoría de municipios cubiertos por nuestros operadores logísticos.
• El monto debe pagarse en efectivo al mensajero al momento de recibir el pedido. Se recomienda tener el valor exacto.
• Antes de pagar puedes revisar el empaque exterior. La revisión del contenido debe realizarse una vez firmada la guía.
• Serrana Store se reserva el derecho de solicitar confirmación telefónica o por WhatsApp antes del despacho.

Seguridad

Los pagos electrónicos se procesan a través de pasarelas certificadas bajo el estándar PCI-DSS. Serrana Store no almacena datos de tarjetas de crédito.

Facturación electrónica

Emitimos factura electrónica conforme a la Resolución DIAN vigente. Si requieres facturación con datos específicos, escríbenos a servicioalcliente@serranastore.com antes del despacho.